Politica de Confidențialitate

Data intrării în vigoare: 18 Decembrie 2025

Prezenta Politică de Confidențialitate descrie modul în care PARQRO S.R.L., o persoană juridică română cu sediul social în Brașov, Str. Lemnarilor nr. 14, înregistrată la Registrul Comerțului sub nr. J2025075301009, CUI 52617433 (denumită în continuare „PARQRO”, „noi” sau „al nostru”), prelucrează datele cu caracter personal ale utilizatorilor site-ului și serviciilor sale (colectiv, „Serviciul”). Această politică respectă prevederile Regulamentului (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal („GDPR”) și Legea nr. 190/2018.

1. Scopul și temeiul legal al prelucrării

Datele dumneavoastră cu caracter personal sunt colectate și prelucrate în scopuri specifice, explicite și legitime. Temeiul juridic pentru activitățile noastre de prelucrare, conform Articolului 6 din GDPR, include:

• Executarea unui Contract: Pentru a furniza și administra Serviciul solicitat, cum ar fi crearea și gestionarea contului, procesarea plăților și activarea funcționalităților Codului QR și PARQRO Shield. Acest lucru este necesar pentru executarea contractului de servicii la care sunteți parte.
• Consimțământ: Pentru scopuri specifice în care ne-ați dat consimțământul explicit, cum ar fi abonarea la comunicări de marketing sau activarea modulelor cookie opționale. Vă puteți retrage consimțământul în orice moment.
• Obligație Legală: Pentru a ne conforma obligațiilor legale și de reglementare, cum ar fi raportarea financiară, conformitatea fiscală și răspunsul la cererile legale din partea autorităților publice.
• Interes Legitim: Pentru interesele noastre legitime, cu condiția ca drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale să nu fie prioritare. Aceasta include îmbunătățirea Serviciului, asigurarea securității rețelei și a informațiilor, prevenirea fraudei și în scopuri administrative.

2. Categorii de date colectate

Operatorul colectează următoarele categorii de date cu caracter personal:

• Date de Identificare: Numele complet.
• Date de Contact: Adresa de e-mail, numărul de telefon.
• Date de Autentificare: ID-ul utilizatorului și o parolă criptată pentru conturile care nu utilizează autentificarea socială pentru a se conecta la PARQRO.
• Date Financiare: ID-ul de client Stripe și detaliile abonamentului. Nu stocăm informațiile complete ale cardului de credit pe serverele noastre; aceste date sunt gestionate în siguranță de procesatorul nostru de plăți, Stripe, și sunt vizibile echipei noastre doar în scopuri administrative.
• Date Tehnice: Adresa IP, tipul dispozitivului, mesajele WhatsApp prin funcția PARQRO Shield, sistemul de operare, tipul browserului, jurnalul de acces (access logs) și jurnalele de erori (error logs) în scopuri de diagnosticare, utilitate și securitate.
• Date de Utilizare: Informații despre modul în care interacționați cu Serviciul nostru, cum ar fi funcțiile utilizate și timpul petrecut pe platformă.

Mesajele WhatsApp trimise prin funcția PARQRO Shield nu sunt criptate de la capăt la capăt (end-to-end), ceea ce înseamnă că pot fi vizualizate de noi și de WhatsApp; deși nu stocăm mesajele pe serverele noastre, avem capacitatea de a accesa conținutul mesajelor timp de până la 15 zile. Putem accesa aceste mesaje pentru moderarea conținutului, protecția serviciului, întreținere, îmbunătățiri și dacă legea ne impune acest lucru.

3. Destinatarii Datelor și împărtășirea către Terți

Datele dumneavoastră pot fi partajate cu următoarele părți, sub acorduri stricte de confidențialitate și prelucrare a datelor:

• Împuterniciți Autorizați și Furnizori de Tehnologie: Parteneri terți de încredere care prelucrează date în numele nostru:
  • Google: Pentru autentificarea utilizatorilor (Firebase Authentication), infrastructură (API-uri și fonturi), trimiterea de e-mailuri tranzacționale (via Gmail) și pentru a proteja platforma împotriva spam-ului și abuzului (reCAPTCHA Enterprise).
  • Stripe: Pentru procesarea plăților și gestionarea abonamentelor.
  • Twilio: Pentru trimiterea codurilor de verificare și a notificărilor prin SMS.
  • Meta: Pentru trimiterea codurilor de verificare, notificărilor și mesajelor automatizate prin WhatsApp.
  • Cloudflare: Pentru găzduire, securitatea rețelei, performanță și protecție împotriva boților.
  • New Relic: Pentru monitorizarea aplicației, logare și urmărirea erorilor în scopul menținerii stabilității serviciului.
  • Cookiebot: Pentru gestionarea consimțământului privind cookie-urile și asigurarea conformității.
• Librării Frontend Terțe: Pentru a îmbunătăți funcționalitatea, site-ul nostru poate încărca anumite librării open-source din rețele publice de livrare a conținutului (CDN-uri). Deși nu controlăm aceste servere, librăriile sunt utilizate pentru a activa funcții specifice în browserul dumneavoastră. Acestea includ:
  • intl-tel-input: Pentru a oferi un meniu derulant standardizat pentru introducerea numerelor de telefon internaționale.
  • jsqr & qr-code-styling: Pentru a activa funcționalitățile de scanare și stilizare a codurilor QR direct în browser.
• Autorități Publice: Putem divulga datele dumneavoastră autorităților de aplicare a legii dacă legea ne impune sau în răspuns la o cerere legală validă.
• Parteneri Contractuali: În cazul unei fuziuni, achiziții sau vânzări de active, datele pot fi transferate către o nouă entitate de control.

Efectuăm verificări riguroase asupra tuturor furnizorilor terți pentru a ne asigura că aceștia dispun de măsuri adecvate de protecție a datelor.

4. Perioada de Reținere a Datelor

Păstrăm datele dumneavoastră cu caracter personal doar atât timp cât este necesar pentru îndeplinirea scopurilor colectării. Datele contului vor fi păstrate atât timp cât contul este activ. După dezactivarea contului, datele vor fi păstrate pentru o perioadă de grație de 90 de zile înainte de ștergerea permanentă. Anumite date pot fi păstrate mai mult dacă legea impune acest lucru (ex. înregistrări financiare).

5. Drepturile Persoanelor Vizate

În conformitate cu Art. 15–22 din GDPR, persoanele vizate beneficiază de următoarele drepturi:

• Dreptul de Acces: Puteți solicita o copie a datelor pe care le deținem.
• Dreptul la Rectificare: Puteți solicita corectarea datelor inexacte.
• Dreptul la Ștergere („Dreptul de a fi uitat”): Puteți solicita ștergerea datelor.
• Dreptul la Restricționarea Prelucrării: Puteți solicita limitarea prelucrării în anumite condiții.
• Dreptul la Portabilitatea Datelor: Puteți solicita primirea datelor într-un format structurat.
• Dreptul la Opoziție: Vă puteți opune prelucrării datelor, în special în scopuri de marketing.
• Dreptul de a Depune o Plângere: Aveți dreptul de a depune o plângere la Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal (ANSPDCP).

Pentru exercitarea acestor drepturi, contactați echipa de asistență la support@parqro.com.

6. Transferul Internațional de Date

Datele pot fi transferate și prelucrate în țări din afara Spațiului Economic European (SEE). Aceste transferuri sunt protejate prin garanții adecvate, în principal Clauzele Contractuale Standard ale Comisiei Europene.

7. Măsuri de Securitate

Implementăm măsuri tehnice și organizatorice robuste pentru a vă proteja datele împotriva accesului neautorizat, alterării sau distrugerii, inclusiv criptarea parolelor și pseudonimizarea datelor acolo unde este fezabil.

8. Cookie-uri și Tehnologii Similare

Site-ul nostru utilizează cookie-uri esențiale și opționale. Utilizăm platforma Cookiebot pentru gestionarea consimțământului, în conformitate cu Articolul 7 din GDPR.

====Informațiile afișate sub acest paragraf sunt generate dinamic de CookieBot și pot fi modificate fără nicio notificare prealabilă.====

====Informațiile afișate deasupra acestui paragraf sunt generate dinamic de CookieBot și pot fi modificate fără nicio notificare prealabilă.====

9. Confidențialitatea Minorilor

Serviciul nostru nu este destinat persoanelor sub 18 ani. Dacă aflăm că am colectat neintenționat date de la un minor, vom lua măsuri imediate pentru a le șterge.

10. Notificarea Încălcării Securității Datelor

În cazul unei încălcări a securității datelor care prezintă un risc ridicat pentru drepturile dumneavoastră, vă vom notifica pe dumneavoastră și autoritatea de supraveghere relevantă fără întârzieri nejustificate.

11. Luarea Deciziilor Automatizate

Nu utilizăm procese decizionale automatizate sau profilare care să producă efecte juridice care vă privesc sau care să vă afecteze în mod semnificativ.

12. Amendamente la Politică

Această politică poate fi actualizată periodic. Vă vom notifica cu privire la orice modificări materiale (cu excepția conținutului generat dinamic de CookieBot) prin postarea versiunii actualizate pe site și prin solicitarea de a lua la cunoștință noile actualizări la conectarea în cont. Notificarea va fi trimisă cu cel puțin 30 de zile înainte.

13. Contact

Pentru orice întrebări sau solicitări, vă rugăm să ne contactați la: E-mail: support@parqro.com Poștă: PARQRO S.R.L., Str. Lemnarilor nr. 14, Brașov, România.